辦證1500余張，接待群眾2000余人
2024-01-08 10:31:24
來源：湖南法治報 | 編輯：樊芳 | 作者： | 點擊量：7641
湖南法治報訊（通訊員 唐怡）近日，邵陽縣公安局便民服務中心迎來初中生生地會考，小升初考試學生辦理身份證高峰期，日均辦證人數(shù)超過500人。2024年元月1日至4日，便民服務中心共受理二代證1500余張，接待群眾2000余人次。為圓滿完成學生申領二代身份證高峰任務，人口與出入境管理大隊精心組織部署，合理配置警力，強化服務督導，全力營造優(yōu)異、高效、安全、便捷的戶政窗口辦證環(huán)境，確保高峰期群眾順利快捷地申領到身份證件。
合理調度，實行引導服務。高峰期間，為了使辦事群眾能在最短時間里辦理完手續(xù)，人口與出入境管理大隊調配警力、引導群眾照相、填表、辦證、繳費等，戶政窗口立足自身實際緊扣每個工作環(huán)節(jié)指定專人負責，最大限度確保高峰期間窗口工作不掉隊，服務群眾不打折，群眾滿意度不降低，切實提高辦事實效。
強化宣傳，實行科學疏導。人口與出入境管理大隊積極通過“內宣+外宣”相結合的方式，積極通過窗口一次性告知，微信、微博公眾號等線上平臺，及時向辦證群眾發(fā)布暑期高峰期辦證溫馨提示。一是提醒辦證群眾合理安排辦證時間，有效避開高峰時段；二是告知辦證群眾換領和補領可以選擇異地就近辦證；節(jié)約辦證成本；三是提供居民身份證照片社會化采集服務盡最大努力贏得群眾的理解和支持。
優(yōu)化舉措，實現(xiàn)優(yōu)質服務。因業(yè)務量劇增，人口與出入境管理大隊主動作為，通過上班提前到崗、下班延時服務和預約服務、開通綠色通道等措施，為辦證群眾提供優(yōu)質服務，第一時間審核簽發(fā)居民身份證，讓每一位辦證群眾“高興而來、滿意而歸”。
責編：樊芳
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二審：伏志勇
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