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湖南法治報(bào)訊（通訊員 陳希 樊敏）“天氣這么熱，你們還特意來為我母親上門辦證，實(shí)在暖心，太感謝了！”7月26日，夏日炎炎，資興市公安局人口與出入境管理大隊(duì)民警主動(dòng)上門為行動(dòng)不便群眾辦理身份證，得到了群眾的連聲稱贊。

7月22日，轄區(qū)的孫先生到資興市公安局人口與出入境管理大隊(duì)請(qǐng)求幫助，其母親需要辦理第二代居民身份證，但因疾病無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理。民警了解這一情況后，立即與孫先生預(yù)約好了上門辦理時(shí)間。

7月26日上午，民警按照約定時(shí)間，攜帶相關(guān)設(shè)備來到老人家中。在采集指紋過程中，由于老人年歲已高，指紋已經(jīng)變得模糊不清，給采集工作增加了一定難度。但民警不急不躁，一遍又一遍地反復(fù)嘗試，成功將指紋信息采集錄入。辦理過程中，民警還耐心詳細(xì)向家屬講解了資興公安戶籍新政舉措；同時(shí)表示，身份證制作完成后會(huì)第一時(shí)間送證上門。“雖然只是一張小小的身份證，但關(guān)乎群眾的切身利益，我們一定用心用力用情做好服務(wù)工作?！泵窬x開時(shí)說道。

資興市公安局結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，主動(dòng)作為、服務(wù)前移，推出“跨省通辦、上門辦、及時(shí)快辦、網(wǎng)上辦”等便民措施，進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)水平，延伸便民服務(wù)渠道，有力踐行服務(wù)宗旨，積極為群眾解決實(shí)際困難。今年以來，共辦理戶口遷移等跨省通辦業(yè)務(wù)34宗，為孤寡老人、殘疾人、行動(dòng)不便等特殊人群上門服務(wù)56人次，網(wǎng)上辦證1359人次。

作者：（陳希 樊敏）

責(zé)編：劉建軍

來源：湖南法治報(bào)