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法制周報訊（通訊員 石尚靈）6月8日，七十歲的向奶奶在孫子的攙扶下來到鶴城分局人口與出入境辦證大廳。一走進大廳，他們就得到了窗口民警唐敏的“專屬”接待，民警直接接過老人手中的戶口簿，帶領(lǐng)她走到身份證受理窗口拍照、錄入信息、采集指紋、繳費一氣呵成，僅僅十分鐘就完成了身份證辦理的全部流程。

原來，自教育整頓“我為群眾辦實事”活動開展以來，鶴城公安分局人口與出入境辦證大廳專門為“老弱病殘孕”人群開設(shè)“綠色通道”，免排隊、幫填表、優(yōu)先辦理、全程陪辦，提供“一次性辦結(jié)”服務(wù)，減少排隊等候時間。其中對于年滿70歲的老年人，可不取號預(yù)約直接到辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù)，并由窗口受理人員幫助老年人完成拍照、填表、核對信息、采集指紋等流程，并根據(jù)實際情況提供急事急辦，送證上門等服務(wù)，讓老年人的辦證體驗既舒心又暖心。

這才有了開頭的那一幕，在享受了民警的“專屬”接待后，向奶奶高興說道“謝謝你們咧，你們這個綠色通道真是為老百姓做好事，真是方便”。

作者：石尚靈

責編：李林俊

來源：法制周報