湖南法治報訊（通訊員 彭期永 胡六合）近年來，祁東縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，將綜治中心規(guī)范化建設作為提升基層治理能力的關鍵工程，通過系統(tǒng)整合資源、創(chuàng)新運行機制、優(yōu)化服務流程，打造了全域覆蓋、便捷高效的“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢了安全穩(wěn)定根基。縣綜治中心自5月19日運行以來，共接待來訪群眾2076批4967人次，經(jīng)分析研判后，受理矛盾糾紛（初訪）158件，已辦結146件，辦結率達92.4%，推進矛盾糾紛高效化解新模式。
圖：為湖南省衡陽市祁東縣綜治中心，提升陣地建設規(guī)范化水平。（拍攝者：王輝）
一、建強“主陣地”，標準化建設提質(zhì)增效。高位統(tǒng)籌強保障，在縣財政困難的條件下，統(tǒng)籌資金235萬元，為縣鄉(xiāng)兩級綜治中心規(guī)范化建設、實體化運行提供堅實保障。示范引領促提升，打造5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）樣板中心，以點帶面、輻射全域，帶動全縣所有鄉(xiāng)級綜治中心對標先進、提質(zhì)增效。便民選址優(yōu)體驗，縣級綜治中心選址輻射力較強、交通便利的縣信訪局，對其一樓場地進行升級改造，科學設立引導受理、多元化解、指揮調(diào)度三大功能區(qū)，高效布局指揮研判、來訪接待、矛盾化解等11個功能室，提升陣地建設規(guī)范化水平。
圖：湖南省衡陽市祁東縣綜治中心一站式化解矛盾糾紛。圖為矛盾糾紛化解現(xiàn)場。（拍攝者：陳善瑜）
二、打造“綜合體”，集成化運作凝聚合力。部門聯(lián)動聚合力，縣綜治中心統(tǒng)籌推動縣法院、縣檢察院、縣公安局等8個部門資源力量入駐，選派業(yè)務骨干常駐辦公；推動縣市場監(jiān)管局、縣衛(wèi)健局等11個部門列為輪駐或隨駐部門，實時派員配合開展工作。流程再造提效率，建立健全“信息排查、登記受理、分類流轉、跟蹤督辦、定期回訪”閉環(huán)辦理工作流程。數(shù)據(jù)賦能防風險，全面接入湖南省矛盾糾紛多元化解信息系統(tǒng)，全量匯聚網(wǎng)格排查、110非警務警情流轉、信訪訴求等數(shù)據(jù)，運用智能化分析手段，對矛盾數(shù)據(jù)進行深度挖掘、精準研判，實現(xiàn)對矛盾風險的敏銳感知和超前預警。
三、攻堅“硬骨頭”，實效化處置案結事了。領導約訪解民憂，縣領導率先垂范，下沉綜治中心約訪群眾90余次，帶動縣直部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部“把群眾約進來解決問題”。聯(lián)席會商破難題，建立由縣委副書記、縣委政法委書記牽頭，各成員單位組成的“綜治中心聯(lián)席會議制度”，實行一事一議、集體會診、明晰權責、合力攻堅，確保每一起復雜糾紛都能得到權威、高效的解決。個案攻堅清舊賬，對長期積淀的歷史遺留問題，實行“一案一策、一案一專班、一包到底”的包案化解模式，高效化解矛盾糾紛。目前已成功攻克73件“歷史舊賬”，有效提升了政府的公信力和群眾的滿意度。
責編：王汝福
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
