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湖南法治報(bào)訊（通訊員 張馨月 曾秭曼）“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。” 在衡陽的市井街巷與鄉(xiāng)間沃野，有這樣一群特殊的“調(diào)解員”：他們鬢染秋霜，卻目光如炬；他們褪去法袍，卻依然堅(jiān)守在守護(hù)公平正義的陣地上。他們是衡陽法院系統(tǒng)的退休法官，以“特邀調(diào)解員”的新身份重返矛盾化解一線，將數(shù)十年積淀的司法經(jīng)驗(yàn)化作春風(fēng)細(xì)雨，為法治衡陽建設(shè)添上別樣的光彩。

戴金哲：“六法”巧解家事糾紛

在衡陽縣人民法院的調(diào)解室里，總能看到戴金哲忙碌的身影。這位從事審判工作38年的老法官，自2019年受聘為特邀調(diào)解員以來，始終保持著“拼命三郎”的工作熱情。憑借在家事糾紛調(diào)解領(lǐng)域的卓越貢獻(xiàn)，榮獲了“全國(guó)維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，這份沉甸甸的榮譽(yù)，正是他多年來傾情守護(hù)家庭和諧的最佳見證。

時(shí)針撥回到2020年6月，一宗棘手的離婚糾紛擺在戴金哲面前。當(dāng)事人凌某某與曾某某的婚姻已走到破裂邊緣，這是凌某某第二次向法院提起離婚訴訟。按照常理，這段婚姻幾乎無和好可能。但戴金哲并未放棄，他邀請(qǐng)凌某某82歲的父親和17歲的小兒子共同參與調(diào)解。從剖析婚姻基礎(chǔ)到回顧感情歷程，從厘清是非對(duì)錯(cuò)到闡釋家庭責(zé)任，戴金哲用八個(gè)真實(shí)案例叩擊當(dāng)事人的心靈。最終，在親情感化與法理疏導(dǎo)的雙重作用下，凌某某向法院遞交撤訴申請(qǐng)，瀕臨破碎的家庭重歸圓滿。

“每個(gè)家庭都是社會(huì)的細(xì)胞，穩(wěn)定一個(gè)家庭，就是穩(wěn)定一片社會(huì)?！边@是戴金哲經(jīng)常掛在嘴邊的話，也是他從事調(diào)解工作的初心寫照。他在長(zhǎng)期實(shí)踐中總結(jié)出的“六法”調(diào)解技巧—耐心傾聽法、褒獎(jiǎng)激勵(lì)法、喚起舊情法、批評(píng)教育法、案例警示法、親情喚醒法，已成為化解家事糾紛的“金鑰匙”。

稂彬淑：“知心大姐”促事了人和

在衡東縣人民法院，退休法官稂彬淑被群眾親切地稱為“知心大姐”。她憑借三十余載積累的豐富審判經(jīng)驗(yàn)和嫻熟調(diào)解技巧，成為人民群眾信得過、靠得住的“解結(jié)人”。

今年6月，稂彬淑成功調(diào)解一起標(biāo)的額近500萬元的民間借貸糾紛，助力昔日好友再續(xù)情誼。周某因公司經(jīng)營(yíng)困難，未能按期償還好友湯某的借款，昔日摯友對(duì)簿公堂。稂彬淑在厘清借貸事實(shí)的基礎(chǔ)上，敏銳地捕捉到雙方曾具深厚友誼這一關(guān)鍵因素。于是她多次組織雙方面對(duì)面溝通，從法、理、情多維度展開耐心疏導(dǎo)。一方面，她向周某明晰相關(guān)法律責(zé)任及違約后果；另一方面，引導(dǎo)湯某換位思考，體諒對(duì)方實(shí)際困難。最終，在她的悉心調(diào)解下，雙方當(dāng)事人互諒互讓，達(dá)成調(diào)解協(xié)議，周某承諾于月底前一次性付清全部借款本金及利息共計(jì)498萬元，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”的良好效果。

席國(guó)家：善用八字訣的“調(diào)解專家”

“您好，我是調(diào)解員席國(guó)家！”在衡山縣人民法院調(diào)解室里，經(jīng)常會(huì)響起這句親切的開場(chǎng)白。從“法官”到“調(diào)解員”，席國(guó)家轉(zhuǎn)變的是身份，不變的是司法為民的初心。

他的調(diào)解筆記本上，密密麻麻地記錄著每起糾紛的來龍去脈，也沉淀著他多年來總結(jié)的“問需”“找法”“動(dòng)理”“促成”八字調(diào)解訣。在一起爭(zhēng)吵激烈的贍養(yǎng)糾紛中，席國(guó)家前后打了不下二十通電話，終于將各懷怨氣的兄弟姐妹召集到一起?！霸蹅儼选雀冻觥瘬Q成‘想辦法’，不比吵來吵去強(qiáng)？你們自己也有子女，若將來子女為贍養(yǎng)問題吵來吵去，你們不寒心嗎？”這番推心置腹的話，讓在場(chǎng)眾人羞愧地低下了頭。第二天，這起糾紛的老人悄悄留下一袋橘子放在調(diào)解室門口，打電話給席國(guó)家說“席法官，您說出了我的心里話，真的謝謝您……”

銀發(fā)調(diào)解團(tuán)隊(duì)：“老經(jīng)驗(yàn)”巧解“新問題”

面對(duì)案件數(shù)量持續(xù)攀升的態(tài)勢(shì)，耒陽市人民法院創(chuàng)新舉措，聘請(qǐng)黃杰斌、黃麗慧、劉文玲、鐘瑋等四位經(jīng)驗(yàn)豐富的退休法官擔(dān)任專職調(diào)解員，為矛盾化解注入強(qiáng)勁的“銀發(fā)動(dòng)能”。

這支特殊的銀發(fā)調(diào)解團(tuán)隊(duì)針對(duì)物業(yè)糾紛和金融借款糾紛兩類高發(fā)案件，建立起“分類施策、規(guī)范流程、常態(tài)復(fù)盤”的工作機(jī)制，定期開展案例研討與經(jīng)驗(yàn)交流。在物業(yè)糾紛處理中，批量案件集中爆發(fā)的特點(diǎn)尤為突出，調(diào)解團(tuán)隊(duì)?wèi){借豐富審判經(jīng)驗(yàn)精準(zhǔn)鎖定矛盾，采取“集中調(diào)解+分類疏導(dǎo)”模式，組織情況相似的業(yè)主集中溝通，既提高效率，又統(tǒng)一尺度。相較于物業(yè)糾紛的共性特征，金融借款糾紛則呈現(xiàn)出當(dāng)事人情況各異、訴求多元的特點(diǎn)，對(duì)調(diào)解員的綜合能力提出更高要求。面對(duì)不同借款主體、不同違約情形的案件，調(diào)解團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“一人一策、一案一議”，深入了解當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)狀況與實(shí)際困難，量身定制還款方案，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

霜華洗盡，使命長(zhǎng)存。這些特邀調(diào)解員們依舊奔波在街頭巷尾，忙碌在調(diào)解一線。他們用專業(yè)的法律素養(yǎng)化解紛爭(zhēng)，用豐富的人生智慧彌合裂痕，用溫暖的為民情懷感動(dòng)人心。

作者：張馨月 曾秭曼

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)