湖南法治報(bào)全媒體記者 譚好
“停車費(fèi)、電梯廣告費(fèi)等住宅小區(qū)的公共收益每年收入有多少,到底用在哪兒了?”這個(gè)讓許多業(yè)主困惑的問(wèn)題,如今在長(zhǎng)沙有了明確答案!
近日,長(zhǎng)沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展住宅小區(qū)公共收益信息公開(kāi)活動(dòng)的通知》,要求住宅小區(qū)公共收益信息全面公開(kāi),小區(qū)電梯廣告收入、停車費(fèi)、公共設(shè)施租賃費(fèi)等每一筆錢都要“曬”在陽(yáng)光下。此舉旨在保障業(yè)主的知情權(quán),推動(dòng)物業(yè)管理的透明度與規(guī)范化。業(yè)主紛紛表示,新規(guī)不僅讓小區(qū)管理更透明,也讓業(yè)主對(duì)自家錢袋子更有底氣。
根據(jù)《通知》,“物業(yè)公共收益”是指利用住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、租賃等獲取的收入,在扣除法定稅收、能耗、人工等管理成本后的所得收益。這些收益涵蓋多個(gè)方面。如利用業(yè)主共有道路或場(chǎng)地停放車輛所得的公共停車場(chǎng)地收入,在小區(qū)共有區(qū)域設(shè)置廣告所得的廣告經(jīng)營(yíng)收入,自助售賣機(jī)、快遞柜等所得的公建配套用房或場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)收入,以及利用業(yè)主共有的公共游泳池所得的經(jīng)營(yíng)收入等。
物業(yè)共有部分經(jīng)營(yíng)成本支出,如經(jīng)營(yíng)人員人工成本、材料成本、水電能耗成本等,以及共有部分的維修、更新、改造及日常養(yǎng)護(hù)支出,未直接抄表到戶的住宅小區(qū)的供電系統(tǒng)和供水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)支出,業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)或開(kāi)展業(yè)主活動(dòng)支出,補(bǔ)充物業(yè)專項(xiàng)維修資金等,也被納入物業(yè)公共收益信息公開(kāi)事項(xiàng)范疇。
“以前總覺(jué)得小區(qū)公共收益用得不明白,現(xiàn)在好了,一目了然?!奔易√煨膮^(qū)一小區(qū)業(yè)主王女士告訴記者,之前根本不知道小區(qū)公共收益有多少,錢花到哪里去了,小區(qū)的公共收益就像是一筆糊涂賬。她舉例說(shuō),小區(qū)電梯里有不少?gòu)V告,但對(duì)于這些廣告收入,物業(yè)沒(méi)有對(duì)相關(guān)賬目進(jìn)行過(guò)公示,也沒(méi)人去查。王女士坦言,如今有了公開(kāi)制度,相信以后能清楚了解每一筆錢的去向。不少業(yè)主也表示,這一舉措不僅增強(qiáng)了他們對(duì)物業(yè)公司的信任,也讓他們更加積極地參與到小區(qū)事務(wù)的管理中來(lái)。
關(guān)于物業(yè)公共收益信息的公開(kāi)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé),《通知》明確,按照“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,已依法成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)的小區(qū),由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)公共收益信息公開(kāi);尚未成立業(yè)主大會(huì)或到期未進(jìn)行換屆的小區(qū),則由受托經(jīng)營(yíng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他主體負(fù)責(zé)公開(kāi)。
此外,《通知》要求,信息公開(kāi)需線下線上同步進(jìn)行。線下可通過(guò)在物業(yè)區(qū)域主出入口、物業(yè)客戶服務(wù)中心、各單元樓棟大廳設(shè)置公示公告欄;線上則可通過(guò)物業(yè)服務(wù)APP、微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群、樓棟管家微信朋友圈等渠道。原則上,住宅小區(qū)物業(yè)公共收益應(yīng)于每年3月底前公布上一年度的信息,公示期不少于30日。新竣工交付的住宅小區(qū)自業(yè)主入住后的第2個(gè)年度啟動(dòng)物業(yè)公共收益公示。
“我們每年都會(huì)對(duì)小區(qū)公共收益信息公開(kāi)兩次?!敝需F建物業(yè)梅溪青秀項(xiàng)目經(jīng)理稱,作為物業(yè),他們一直積極配合相關(guān)政策,對(duì)于公共收益的收支都有詳細(xì)記錄。他認(rèn)為,信息公開(kāi)不僅能讓業(yè)主放心,也能提升物業(yè)的管理水平和公信力。不過(guò)他也提到,在公開(kāi)過(guò)程中可能會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如部分業(yè)主對(duì)賬目細(xì)節(jié)不理解或存在疑問(wèn),需要物業(yè)工作人員耐心解釋溝通。
湖南力之軍律師事務(wù)所主任律師陳力軍表示,新規(guī)的發(fā)布破解了長(zhǎng)期以來(lái)小區(qū)公共收益隱形賬本難題。同時(shí)借助線上線下雙渠道公示,能確保每筆廣告費(fèi)、停車費(fèi)收支等公共費(fèi)用透明可查,保障了業(yè)主的知情權(quán),更好地實(shí)施監(jiān)督權(quán)。讓業(yè)主真正當(dāng)家做主,看得見(jiàn)每一筆花銷。如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)或業(yè)委會(huì)未按要求公開(kāi)信息,可以向物業(yè)行業(yè)主管部門投訴、舉報(bào),必要時(shí)可通過(guò)法律途徑解決。
責(zé)編:譚好
一審:譚好
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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